恩平市七星坑山泉有限公司企业动态

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坚守,只为提供优质服务

来源:恩平市七星坑山泉有限公司 日期:2014/5/15 18:14:41 By 菠菜 阅读(208)

春节长假,我市一些温泉景区人流量增多,桶装水的饮用量增大,而支装饮用水的销量必定也会有所增加,从而带动春节假期产品销量的上升,因此,为了保障各地经销商的进货,满足产品的市场需求量,七星坑山泉公司各个部门的同事除了除夕、大年初一和初二这三天外,其余假期时间均轮流坚守在自已的工作岗位上。

“一品怡”本地和外地的经销商众多,营销部过年前就开始通知各经销商提早做好囤货计划,营销部办公室黄健民和郑灿杰两位同事轮流值班留守在办公室接听订货电话和开具订货单。司机组和搬运组的同事为应付突如其来的提货要求,分两组轮流出车送货。据统计,春节假期,“一品怡”桶装水和支装水的总出货量分别为17225桶、20389箱,日均达1325桶、1568箱。

城西门市部服务的客户群主要是家庭户和商铺户。由于新年期间,大多数客户都会互相串门拜年或是出外游玩,不像工作日那样有一定的规律性,为保障这些客户的订水需求,门市部的人员在假期期间也是轮流值班。其中,负责柜台服务的4位女同事均已成家,按礼俗她们新年都有着一大堆家务活要忙,然而,为了给客户提供优质的服务,她们都放下家务活,放弃休假,坚守岗位,做好前台工作。在除夕那天,家家户户都准备吃饭团圆的时候,门市部的同事终于完成了当天的配送任务陆续下班了,只剩梁健华经理,当时刚好有一个客户致电来要求送水,为了不影响配送员回家团圆,他自己完成了这趟配送任务才回家团圆。正是有了上下的努力,假期期间的配送任务都顺利完成,桶装水和支装水的出货量分别为2434桶、720箱。

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核心内容:七星坑山泉
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